Servizi

Automazione intelligente

Il lavoro manuale e ripetitivo è il nemico della scala. Progettiamo e mettiamo in produzione programmi di automazione che combinano RPA, process mining e AI per eliminare in modo sistematico il lavoro a basso valore, con un ritorno che si misura su ogni processo, non si promette in anticipo.

UiPathPower AutomateAutomation AnywhereBlue PrismCelonisCamunda BPMPythonOpenAI GPT-4Azure Document IntelligenceGoogle Document AIApache Airflown8nZapier

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Competenze

Cosa costruiamo

Robotic Process Automation

Bot su interfaccia e API costruiti con UiPath e Power Automate per inserimento dati, riconciliazioni, reportistica e qualsiasi attività digitale ripetitiva: girano 24 ore su 24, senza stancarsi mai.

Process mining e discovery

Celonis e l'analisi degli event log mostrano come girano davvero i tuoi processi rispetto a come pensi che girino, e fanno emergere sprechi, colli di bottiglia e gli obiettivi di automazione con il ROI più alto.

Elaborazione intelligente dei documenti

Modelli di AI che estraggono, classificano e validano dati da fatture, contratti, moduli ed email, gestendo la variabilità e le eccezioni che un OCR a regole non sa trattare.

Automazione delle decisioni con l'AI

Modelli di machine learning inseriti nei workflow aziendali per automatizzare l'instradamento delle approvazioni, il rilevamento delle frodi, la previsione della domanda e altri processi ad alta intensità decisionale.

BPM e orchestrazione dei workflow

Camunda e Airflow orchestrano processi complessi in più passaggi fra persone e sistemi, con audit trail completi e visibilità in tempo reale su ogni pratica in corso.

Automation Operations (AO)

Monitoraggio continuo dei bot, triage delle eccezioni, supporto break-fix coperto da SLA e una dashboard sullo stato dei bot, perché il tuo parco di automazioni resti affidabile mentre i sistemi evolvono.

Domande frequenti

Le domande che ci fanno più spesso

Che differenza c'è fra RPA e automazione intelligente?

L'RPA automatizza attività strutturate e basate su regole imitando le interazioni dell'utente. L'automazione intelligente aggiunge l'AI (comprensione dei documenti, elaborazione del linguaggio naturale, modelli decisionali) e così gestisce input non strutturati ed eccezioni che l'RPA da sola non sa trattare.

Come capite quali processi automatizzare per primi?

Partiamo dal process mining sui log che hai già, per individuare in modo oggettivo i processi con più volumi, più errori e più costi. Poi valutiamo i candidati per fattibilità dell'automazione e ROI, e ne ricaviamo una roadmap con le priorità.

Le automazioni richiedono modifiche ai sistemi esistenti?

Di solito no. I bot RPA lavorano a livello di interfaccia o di API, quindi i sistemi non vanno modificati. Dove esistono API le preferiamo perché sono più affidabili, ma possiamo automatizzare anche sistemi che non ne hanno affatto.

Come vi assicurate che le automazioni restino affidabili nel tempo?

In ogni bot costruiamo una gestione completa delle eccezioni, alerting e logica di auto-ripristino. I servizi gestiti continuativi comprendono il monitoraggio dei bot, SLA di break-fix e revisioni periodiche per adattare le automazioni ai cambiamenti dei sistemi.