Nespresso Intervallo: programma enterprise su più stream, in ATOS

La sfida

La divisione B2B italiana di Nespresso doveva modernizzare l’intera ossatura operativa: un sistema di gestione ordini ed evasione ormai datato, tracciamento di magazzino e logistica scollegato, e nessuna visibilità in tempo reale sulla flotta di macchine da caffè connesse installate presso i clienti. Il programma doveva girare sotto la governance di ATOS, con impegni di calendario stringenti e standard di delivery enterprise.

Cosa abbiamo consegnato

Come responsabile del programma, Corrado Patierno ha gestito tre stream di delivery paralleli, con circa 40 persone fra consulenti funzionali, sviluppatori, tester e sistemisti:

Stream 1 — Dynamics 365 F&O: implementazione ERP completa su gestione ordini, magazzino, logistica e consolidamento finanziario per la business unit B2B. Configurato sui requisiti fiscali italiani, compresa la fatturazione elettronica (SDI) e l’IVA intracomunitaria.

Stream 2 — Backend custom: microservizi ASP.NET Core per la logica di business non coperta da F&O nativamente: motori di pricing su misura, API del portale B2B, integrazione con i sistemi globali di Nespresso ed elaborazione degli eventi in tempo reale per tracciare il ciclo di vita degli ordini.

Stream 3 — Frontend IoT: una dashboard in React collegata ad Azure IoT Hub, con la telemetria in tempo reale della flotta di macchine da caffè connesse di Nespresso: dati di consumo, alert di manutenzione e trigger per l’assistenza predittiva.

Risultati

Tutti e tre gli stream hanno consegnato nei tempi, dentro il framework di governance di ATOS. L’implementazione F&O ha unificato l’order-to-cash dell’intera attività B2B italiana. La dashboard IoT ha dato a Nespresso visibilità sulle prestazioni della flotta di macchine, abilitando la manutenzione proattiva e una gestione dei clienti basata sui dati. Il programma ha dimostrato la capacità di coordinare in parallelo delivery enterprise grandi e complesse su più stack tecnologici.

Tecnologie utilizzate